Politique de confidentialité

1. Quelles informations collectons-nous ?

Les informations que vous nous donnez :

• Lors de votre inscription
• Lorsque vous achetez un article
• Lorsque vous entrez des informations sur certaines pages du site ou que vous vous connectez à l’aide de votre profil lié à un réseau social ou que vous nous contactez par téléphone ou par e-mail. Il peut s’agir de votre date de naissance, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
• Les détails des transactions, l’historique des achats et les articles enregistrés dans votre panier
• Les informations de paiement et les détails bancaires tels que votre numéro de carte de crédit ou de débit et autres informations, ainsi que les détails concernant la facturation et l’envoi
• D’autres informations que nous pouvons vous demander, liées à des offres promotionnelles ou à d’autres activités marketing.

Les informations que nous collectons à l’aide de cookies et d’autres technologies de traçage, telles que des informations sur l’appareil que vous utilisez, votre adresse IP, vos données d’utilisation et de localisation.

2. Que faisons-nous de vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous donnez afin de :

• Traiter chaque commande que vous passez et faire en sorte que vous appréciiez utiliser nos services. Les informations personnelles que vous communiquez lors de votre inscription ou en passant une commande seront uniquement utilisées dans le cadre du traitement de ces commandes. Nous n’utiliserons pas ces données à des fins de marketing ou autres sauf si vous nous y autorisez
• Fournir un service et une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes et vos interrogations
• Vous signaler que c’est votre jour de chance et que vous êtes le gagnant d’un concours ou d’un tirage au sort
• Empêcher les fraudes et vous en protéger
• – Vous tenir informé de nos dernières annonces ou vous envoyer des informations marketing sur nous ou nos produits.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Administrer notre site et améliorer votre expérience de navigation, y compris en vous proposant du contenu sur-mesure
• Défendre nos droits de propriété et protéger les droits et intérêts de nos clients et utilisateurs
• Dans le cadre de nos efforts pour garantir la sécurité de notre site.

Conformément à la loi, nous conserverons vos informations personnelles uniquement pour la période nécessaire à l’accomplissement de l’objectif pour lequel elles ont été fournies. Nous effectuons un examen périodique sur ces données afin de nous assurer qu’il est toujours nécessaire que nous les conservions. Si cela est raisonnablement nécessaire ou exigé pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires, résoudre des différends, prévenir les fraudes et les abus, ou appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations, au besoin, même après que vous avez fermé votre compte ou qu’elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir des services.

3. Comment partageons-nous vos informations ?

Sachez que notre site inclut des plugins de réseaux sociaux, de sorte que certaines données (votre adresse IP actuelle, les sites visités, la date et l’heure) sont transmises à ces services de réseaux sociaux même si vous n’êtes pas enregistré auprès d’eux. Si vous êtes déjà connecté au service du réseau social lorsque vous cliquez sur le bouton du réseau en question, ce service pourra également utiliser cette donnée pour identifier votre nom d’utilisateur et probablement votre vrai nom également.

4. Partage des informations à l’étranger

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des prestataires de services situés dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez (uniquement si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs). Mais ne vous inquiétez pas, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adapté en utilisant au minimum les normes définies au sein de l’EEE. Quelque soit l’endroit où vous vivez, vos données seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité et tel qu’exigé par la loi.

5. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de la manière la plus complète possible. Outre l’engagement de nos collaborateurs à respecter la confidentialité, une sélection rigoureuse et un contrôle minutieux de nos prestataires de services, qui sont tenus de respecter des normes de sécurité élevées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, nous sécurisons également notre environnement opérationnel de manière adéquate.

Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré, nous utilisons le cryptage des données. Les données collectées sur ce site circulent entre votre ordinateur et notre serveur et vice-versa via Internet à l’aide d’un protocole de cryptage.

6. Vos droits

En tant qu’utilisateur estimé de notre site, vous avez le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que la raison de leur traitement (vous pouvez vérifier dans 2 la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos informations). Vous êtes en droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez, mais n’oubliez pas que si vous vous y opposez, cela peut affecter notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus dans votre intérêt. De plus, vous avez le droit d’exiger la correction de données erronées et la suppression de celles qui sont inappropriées ou ne sont plus nécessaires.

Si vous cherchez à exercer l’un ou l’autre de vos droits statutaires, veuillez nous contacter. Votre demande sera étudiée par notre Responsable de la protection des données. Une réponse à votre demande vous sera faite par écrit dans un délai raisonnable (un mois en principe, mais il se peut que nous vous notifions avoir besoin de plus de temps pour traiter votre demande).Nous attendons de nos procédures qu’elles traitent vos demandes de manière juste et rapide.

7. Droit applicable à la protection des données

Toute information personnelle que vous serez amené à transmettre à PANGOL est soumise aux dispositions de la Loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 06 janvier 1978, modifiée par la loi du 06 août 2004 et la Réglementation Générale sur la Protection des Données.